Política de Devolución y Cambio en Kinhaus

En Kinhaus queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, te explicamos cómo podés realizar el cambio o la devolución de los productos adquiridos, para que te sientas seguro y cómodo en cada paso.

¿Cuándo puedo realizar una devolución o cambio?

Podés hacer el cambio o la devolución dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Es fundamental que respetes este plazo para que podamos procesar tu solicitud correctamente.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Desde tu domicilio

• Escribinos un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
• Uno de nuestros agentes te contactará a la brevedad para coordinar el retiro del producto o indicarte el procedimiento a seguir.
• Recordá conservar el embalaje original para que el producto llegue en condiciones óptimas.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños.
• Debe conservar etiquetas y embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten algún defecto de fábrica.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos su estado, procesaremos el cambio o la devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o bien podrás elegir un producto de reemplazo.

Cumplir con estas pautas nos permite ofrecerte un servicio eficiente y transparente. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos: estamos para ayudarte.

¡Gracias por elegir Kinhaus!